Lorsqu’une entreprise pénètre un nouveau marché, son instinct la pousse souvent à maximiser sa visibilité.
- Plus de communiqués de presse.
- Plus de campagnes.
- Plus de publicité.
- Plus de médias sociaux.
La visibilité compte, mais elle ne suffit pas à bâtir une réputation durable.
Les journalistes sont sélectifs. Les relations avec les médias se construisent dans la durée, et non du jour au lendemain.
Les marques qui réussissent ne sont pas forcément celles qui communiquent le plus fort.
Ce sont celles à qui le public fait confiance.
Visibilité et Crédibilité : comprendre la différence
La visibilité crée de la notoriété.
La crédibilité crée la confiance.
La visibilité peut capter l’attention le temps d’une journée. La crédibilité influence pendant des années la manière dont vos clients, journalistes et partenaires perçoivent votre marque.
Les consommateurs français jugent une marque sur la qualité de ses produits, sa fiabilité et ses bénéfices utilisateurs.
Les médias attendent de la pertinence plutôt que du volume : un journaliste retient ce qui est utile à ses lecteurs.
Comprendre ces attentes change la conception même de votre stratégie de communication.
Quatre principes pour bâtir sa crédibilité
- Comprenez le marché
Avant de communiquer, informez-vous sur les personnes à qui vous vous adressez. - Choisissez un angle pertinent
Ne vous demandez pas : « Que voulons-nous dire ? » Demandez-vous plutôt : « Pourquoi est-ce important ici et maintenant? - Soignez vos relations avec les médias
Elles reposent sur la confiance et la régularité. - Pensez au-delà du lancement
Un lancement réussi marque le début d’une réputation, pas la fin d’une campagne.
Ce que cela change pour votre marque
Que vous lanciez un produit ou un service, votre stratégie de communication doit répondre à une question avant chaque annonce :
Pourquoi le public devrait-il vous faire confiance ?
Lorsque la crédibilité devient l’objectif, chaque décision (du message aux relations avec les médias) est plus simple à prendre.
Ce qu’il faut retenir
Chez Pressario, nous sommes convaincus qu’il faut comprendre avant de communiquer.
La visibilité crée la notoriété.
La crédibilité crée la confiance.
Cette philosophie guide toutes les stratégies que nous élaborons pour les marques que nous accompagnons sur le marché français.
